联想,永远都能想

October 6th, 2006

老婆的联想笔记本旭日150 硬盘被儿子敲坏了。 先咨询 400 电话,得到的答复是在保修期内,问到在浦东杨高中路上的这个维修点。

从来都没有想到,这里的服务态度会是如此之好。下午5:00 左右送机,答复收到备件后等通知取机。

然而当晚8点就收到电话通知明早9:00 即可取机。

看着那个维修点这些小伙子们的工作态度,真的是感觉,联想的服务要是一直能这样保持下去的话,联想完全能屹立于笔记本行业的潮头。 而不是那些公司所谓的“想都不要想”。

我从 1995 年开始使用台湾的伦飞笔记本,硬盘坏了之后,就等于电脑报废,服务态度很差,而且上海的维修点用上海话来说就是“捣浆糊”。

之后的另外一个台湾品牌, Acer ,我曾经痛斥过其静安寺附近的那个维修点,比捣浆糊还要差。

之后又用过韩国的三星品牌,质量不错,没有碰到要维修的情况。

最近用的是 Dell ,给人的感觉就是兼容机。 Dell 好不好,从联想能够挖到 Dell 的高官就可以知道。

所以,国人应该买联想, 是完全理性的行为,是应该大力提倡的行为。


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