客户终身价值的折现

October 26th, 2006

手头这本借自复旦管院的《关键价值链－从客户价值到公司价值》，其对于客户价值的分析，远远不是一般的书籍所能比拟的，最后附录部分用数学分析的方法计算了客户终身价值(CLV)的折现分析。

其中对组织，战略，规划方面也有独到的见解。

买一本，放于案头。

posted by albertxu at 12:02 am & filed under 读书 |


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