沟通的力量 强力词汇激活社交潜能 ***
May 24th, 2007
How to Use Power Phrases to Say What You Mean, Mean What You Say, & Get What You Want
这本书里面虽然有些实践的内容仅仅适合英文环境,但是作为一种练习,大部分还是适合中文的情境。对于希望能在社交/商业沟通场合上沟通能力得到提高的经理人会有比较大的帮助。 (Joyo Link) (Amazon Link)
我奇怪,为什么一本书,中译本在卓越网上没有他母公司对应的链接? 反而 china-pub 这样的网站上有,怪不得卓越网不卓越了。
美中不足的是这本书提到的那个 speaktall.com 的网站已经不复存在。
卢尼昂法则有八条指导规则。以我的名字命名挺起来好像还不错。我遵从这些规,也把它们推荐给大家。
1.不要损人利己
不要以牺牲他人的利益为代价来谋利,否则别人会以其人之道还治其人之身。
2.不要讽刺他人
除非在彼此高度信任,并确定不会得罪人的情况下,否则要讽刺别人。
3.首先注意自己的说话方式
如果你不喜欢别人与你说话时所用的方式,在提出意见前,先问问自己是如何与对方交流的——可能正是因为你才导致了对方的那种说话方式。
4.不要下定论
说话中尽量避免出判断,要清楚辨别与判断的区别。
5.了解他人的需要
当其他人需发言时,就轮到你来倾听了–即使有时并非真的应该轮到你倾听。(这条规则也有例外)
6.权衡你的语气
根据自身需要选择说话力度,不要过头。
7.记住24小时规则
如果你得不得已要说一些冒风险的话,还是24小时之后再说吧。
8.用强力词汇规则进行检测
在说话前,用六项强力词汇原则对你的言词进行评估。
从我开始意识到要强力词汇以来,至今已经很多年了,其间经历过许多次谈判、很多次对抗,进行过很多次交流。好多都取得了成功,不过也有失败的经历——但是我向你保证,我个人“强力词汇”的平均成绩一直在不断上升。
交流技巧并不能解决所有问题,但是它们确实能改善尴尬局面!改变习惯、尝试新的方法都需要一定的毅力和勇气,它们也值得你花费一些功夫。
因此,鼓起勇气,站起来,大声表达。下次如果你感到有人暗伤人,就把它表达出来。如果你的老板要求你们部门承担一项新任务,就直接告诉他其中的挑战,以及你需要哪些才能应付这些挑战。如果有人落你,要告诉他你希望别人怎样对待你。如果有人遗余力地帮助你,也要明确地告诉她你为何感激她。不要再缄默,表达出来!
你的语言影响你的行动。你的行动决定你的命运。一定要以你需要的方式使用强力词汇进行表达。作者的话
致谢
第一部分 我们需要强力词汇
1 鼓起勇气,站起来,大声表达
2 强力词汇的六条秘诀
3 有害言词——得不到尊重的语言很软弱,恶意的言词很伤人
4 你是否正受到强力词汇缺乏的困扰?
——做个强力词汇测试,看看结果
第二部分 强力词汇的六条秘诀
5 秘诀1:不说多余的话——强力词汇短小精悍
6 秘诀2:表述细节——强力词汇形象具体
7 秘诀3:选择有用的词——强力词汇针对性强
8 秘诀4:简单事实的力量——强力词汇表达思想
9 秘诀5:保护语言的真实性——强力词汇忠实于你说的话
10 秘诀6:友善充满力量——说话时语气不能刻薄
11 谁的手捂住了你的嘴?——说出心里话,找回心声
第三部分 立即开始使用强力词汇
12 仿佛我永远都了解你——用强力词汇使交流变得完美
13 让你的观点具有影响力——用强力词汇说出你的想法
14 交流情感的秘密武器——用强力词汇说出你的感受
15 有问才有答——用强力词汇表达有效请求
16 勇敢说“不”——用强力词汇拒绝为难要求
17 聆听,让他们自由地表达——用强力词汇让他们不再缄默
18 不要粉饰自己的错误——用强力词汇不卑不亢地真诚道歉
19 有好问题才有好答案——用强力词汇进行提问
20 忍无可忍就无需再忍——用强力词汇应对恶意的批评
21 平息而不是抵制愤怒——用强力词汇平息愤怒的人
22 愤怒是工具而非武器——用强力词汇表达愤怒
23 如何表达不同意见而不会引起不快一用强力词汇处理不同意见
24 伤人不是好的选择——用强力词汇阐述问题
25 男人来自火星,女人来自金星——两性间的强力词汇
第四部分 在强力词汇中展现最佳自我
26 使用强力词汇的建议
27 回答读者最为迫切、苦恼、困惑的沟通问题
28 噢,天哪!强力词汇可真管用!——来自实践的成功事例
29 强力词汇总结测验