软资产，从知识到智力资本
Monday, April 30th, 2007这是一本关于知识管理的书，值得收藏，我给与 4.5 星。
当公司最主要的资产为无形资产时,如何对知识资产进行评估、利用,《“软”资产》提供了革命性的4步方法,它不仅在创造和管理知识资产方面提出最新思想,而且为那些在知识经济的海洋中寻找航向的公司提供了详细的行动步骤。
本书综合了多门自然和社会学科的最新科研成果，分析人类天性与组织管理间的关系，揭示了营造共享型管理氛围的根本原因和时代必要性。这对当前我国的公司，尤其是那些靠员工“脑力”进行生产和服务的公司，提高员工积极性和经营效率来说极具指导意义。这本书不但教会读者“知其然”，更阐明了“其所以然”。堪称管理专著中难得之佳作。
The Wealth of Knowledge not only sets out the latest thinking in creating and managing knowledge assets, but provides a detailed course of action for corporations trying to navigate their way in the world of knowledge economy.
成功的公司之所以成功,在于比其他公司了解更多的知识,拥有大量独一无二的市场知识,了解不同细分市场的不同需求,他们能看到直接的市场,而不需要去猜测。
今天的知识公司是有机体，共享知识是它生命的源泉。正是自由流动的知识，在为知识公司创造财富。而对生机勃勃的知识公司，而对充满诱惑的知识管理，我们需要学会用生物学观点来思考，我们需要学习新思想了。不要忘记，智力资本的力量就在于可以培养出思想的能力。
在过去20多年里，有3个重要思想从根本上改变了组织的运行模式。第一个思想是全面质量管理。第二个是企业再造，第三个是智力资本。
如何将智力资本的概念应用到日常管理中，通过更加有效的管理知识以获得无以计数的财富，在市场上取得令人瞩目的成就。这是每个现代公司面临的共同课题。
国际数据公司预计：糟糕的知识管理会使财富500强企业每年浪费120亿美元。而好的知识管理，可以使公司提高绩效和盈利能力，更好地利用流动资产，为未来增加知识储备。本书作者托马斯通过描述知识资产以及智力资本的含义，说明了知识企业的原理，从而阐明了知识对经济和企业的重要性。他说：“知识资产是可以用来创造财富的才智、技能、实际知识、理论知识和人际关系，以及可以体现它们的机器和网络。”知识资产或智力资本包括三个组成要素：
人力资本（包括才智等）、内部结构资本（包括专利、方法、软件、计算机以及其他知识载体等）、外部结构资本或关系资本（包括品牌、声誉、与顾客和供应商之间的关系等）。但是，托马斯特别强调：以知识资产为特征的“新经济既不是网络，也不是高技术，而网络泡沫却总要披上新经济的外衣。网络公司和股票是变革大潮中的浪花；浪花已经被吹掉――但是，变革依然在发生。”
当然，托马斯的目的并非在于仅仅阐述知识资产的含义本身，他着重指出的是知识资产的重要作用。他说：知识经济主要有三大支柱：第一大支柱：我们可以购买、销售和制造知识。知识是生产中最重要的因素；第二大支柱，知识资产，即智力资本已经成为公司中比传统的金融资产和实物资产更为重要的资产；第三大支柱，为了在新经济条件下使企业发展，以及开发这些新类型的重要资产，我们需要改变自己的观念，采用新的管理技巧、新技术和新策略，即企业应制定管理知识的战略。
理解知识在当今竞争中的重要作用仅仅是一个必要的前提，对于处在知识大潮中的企业而言，如何确定行动的方案才是至关重要的。托马斯在本书中同样以大量的篇幅向人们描述了这样一个行之有效的智力资本战略。他指出，管理智力资本至少有四个基本的流程：第一，识别和评价企业中的知识――作为投入、过程和产出――的作用；第二，将刚刚发现的收入与产生这些收入的知识资产对应起来；第三，形成投资和开发智力资产的战略；第四，提高知识工作和知识工作者的效率。
尽管这样一个战略或许并不适用于不同国家、具有不同经营特征的企业，但是，通过斯图尔特所描绘的这样一个四步流程，人们至少可以理解为什么戴尔公司不仅获得了令人吃惊的利润率，而且还赢得了如此之高的市场价值；同时，人们还可以识别，哪些是可以产生快速反应、可信赖以及设计卓越的东西？或者说，哪些是可以为企业带来财富的智力资本？此外，人们至少还可以学会应当如何更好地管理知识业务。
最后，我们注意到，在现实中，即使人们明确了知识的内涵、知识的作用以及应实施的行动，却依然会对知识经济望而却步。托马斯认为，可能的解释或许有两个：其一是人力资本问题，其二是知识资产的衡量问题。
现在，电子商务中包含巨大的财富。前面柜台，后面仓库的企业会逐渐消亡。经销商必须将注意力从传播信息转移到提供更多价值的知识来服务于顾客。 当信息渠道和信息流快速增加，品牌已经具有了更多重要的功能。 而知识，不能永远沉睡在资料室，不能永远隐含在商品价值的背后。用一句话来说，我们销售知识。